Nhượng quyền thương mại là một mô hình kinh doanh trong đó một công ti (bên nhượng quyền) cấp cho một công ti khác (bên nhận quyền) quyền sử dụng nhãn hiệu, tên thương mại, mô hình kinh doanh và tài sản trí tuệ khác của mình để đổi lấy một khoản phí. Nhượng quyền thương mại là một mô hình kinh doanh phổ biến vì nó cho phép các doanh nhân bắt đầu kinh doanh với sự hỗ trợ và hướng dẫn của một công ti đã được thành lập.
Đọc thêm về nhượng quyền thương mại tại đây.
Tuy nhiên, giống như bất kì mô hình kinh doanh nào khác, nhượng quyền thương mại cũng có những thách thức riêng. Một trong những thách thức lớn nhất thuộc về mảng tiếp thị. Các nhà nhượng quyền cần tìm cách thu hút những đối tác nhượng quyền mới và cùng họ tạo ra những bể khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, các nhà nhượng quyền cũng cần phải giữ “nhiệt” cho những đối tác hiện tại và tiếp thêm động lực cho họ nhằm giữ vững hệ thống và phát triển hơn nữa.
Không may là có rất nhiều nhà nhượng quyền mắc các sai lầm trong quá trình kế hoạch và triển khai hoạt động tiếp thị. Những sai lầm này không chỉ tiêu tốn nhiều nguồn lực như thời gian, tiền bạc, nhân công mà còn khiến họ mất đi cả những đối tác tiềm năng. Hãy cùng Language Link tìm hiểu một số sai lầm phổ biến nhất mà các nhà tiếp thị nhượng quyền thường mắc phải trong bài viết hôm nay.
Sai lầm thứ nhất: Không có thị trường mục tiêu rõ ràng
Đây là một trong những sai lầm phổ biến nhất mà các nhà tiếp thị mắc phải. Nếu không có thị trường mục tiêu rõ ràng thì không thể tạo ra các thông điệp tiếp thị gây được tiếng vang với các bên nhận quyền tiềm năng.
Thị trường mục tiêu là một nhóm người mà một doanh nghiệp nhắm đến nhằm doanh nghiệp sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Thị trường mục tiêu sẽ định hình thông điệp tiếp thị và các hoạt động trên thị trường của doanh nghiệp nhằm đạt được hiệu quả cộng hưởng cao nhất. Có một số yếu tố mà chúng ta có thể xem xét khi xác định thị trường mục tiêu của mình như nhân khẩu học, tâm lí học và thói quen, hành vi, v.v.. Để xác định thị trường mục tiêu, chúng ta có thể sử dụng các câu hỏi sau:
- Hình ảnh đối tác nhận quyền lí tưởng của doanh nghiệp là như thế nào?
- Nhu cầu và mong muốn của họ là gì?
- Những “điểm yếu” của họ là gì?
- Những điều gì sẽ thúc đẩy họ hành động và chấp nhận trở thành đối tác nhận quyền của doanh nghiệp?
Khi đã hiểu rõ về thị trường mục tiêu của mình, doanh nghiệp có thể bắt đầu tạo ra các thông điệp, hoạt động tiếp thị nhằm thu hút họ.
Sai lầm thứ hai: Không có một đề xuất giá trị mạnh mẽ
Đề xuất giá trị của doanh nghiệp bao gồm các đặc điểm thể hiện sự khác biệt của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh, là lí do thúc đẩy nhà đầu tư lựa chọn trở thành đối tác nhượng quyền tiềm năng của doanh nghiệp thay vì là đối thủ.
Một đề xuất kinh doanh nhượng quyền thương mại hấp dẫn sẽ nêu rõ lợi ích của việc sở hữu quyền nhượng quyền thương mại của doanh nghiệp, đồng thời tạo ra động lực cho những đối tác nhận quyền tiềm năng chấp nhận tham gia. Một đề xuất kinh doanh nhượng quyền tốt nên bao gồm các yếu tố sau:
- Một thương hiệu mạnh với hồ sơ thành công đã được kiểm chứng.
- Một mô hình kinh doanh rõ ràng, dễ hiểu và dễ nhân rộng.
- Một bộ máy hỗ trợ mạnh mẽ và có kinh nghiệm.
- Phí nhượng quyền cạnh tranh và cơ cấu gia hạn bản quyền liên tục.
- Một chiến lược tiếp thị và quảng cáo bài bản và linh hoạt, giúp bên nhận quyền nhanh chóng đạt được doanh số bán hàng.
- Một chương trình huấn luyện toàn diện, dễ triển khai giúp bên nhận quyền giảm gánh nặng đào tạo nhân viên.
- Một hệ thống có nguồn lực mạnh mẽ giúp bên nhận quyền điều hành hoạt động kinh doanh của họ một cách hiệu quả.
Sai lầm thứ ba: Không sử dụng các kênh tiếp thị phù hợp
Có nhiều kênh tiếp thị khác nhau mà doanh nghiệp có thể sử dụng để tiếp cận thị trường mục tiêu của mình. Doanh nghiệp cần lựa chọn các kênh tiếp thị có thể giúp mình tiếp cận thị trường mục tiêu một cách hiệu quả nhất. Ví dụ, nếu thị trường mục tiêu của doanh nghiệp thuộc thế hệ Y (1980-1995), doanh nghiệp có thể cần tập trung vào cả tiếp thị ngoại tuyến và tiếp thị trực tuyến. Nếu thị trường mục tiêu của doanh nghiệp là chủ các doanh nghiệp khác, doanh nghiệp có thể muốn tập trung vào quảng cáo in ấn và quảng cáo ngoài trời.
Các kênh tiếp thị xu hướng hiện nay cho các doanh nghiệp nhượng quyền là:
- Truyền thông xã hội: Truyền thông xã hội là một kênh tuyệt vời để kết nối với những đối tác nhượng quyền tiềm năng và xây dựng mối quan hệ với họ. Doanh nghiệp có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để chia sẻ thông tin về thương hiệu, cơ hội nhượng quyền thương mại và câu chuyện thành công của mình. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để trả lời các câu hỏi từ những đối tác nhượng quyền tiềm năng và tư vấn thêm cho họ.
- Quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo trực tuyến là một kênh hiệu quả để tiếp cận một lượng lớn đối tượng, trong đó có những đối tác nhượng quyền tiềm năng. Doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo trực tuyến để nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học, sở thích và hành vi cụ thể. Quảng cáo trực tuyến cũng có thể giúp doanh nghiệp theo dõi kết quả của các chiến dịch của mình và thực hiện các điều chỉnh nếu cần.
- Quan hệ công chúng: Quan hệ công chúng tạo ra các phương tiện truyền thông đưa tin tích cực cho hoạt động kinh doanh nhượng quyền của doanh nghiệp, từ đó giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường và thu hút các đối tác nhượng quyền tiềm năng.
- Các sự kiện và triển lãm thương mại: Đây là những dịp để doanh nghiệp tự do kết nối một cách trực tiếp với các đối tác nhận quyền tiềm năng của mình. Doanh nghiệp cũng có thể chia sẻ thông tin về thương hiệu, cơ hội nhượng quyền thương mại và câu chuyện thành công của mình.
- Tiếp thị truyền miệng: Tiếp thị truyền miệng được coi là một trong những kênh tiếp thị hiệu quả nhất đối với những đối tác nhượng quyền. Khi những đối tác nhượng quyền hiện tại hài lòng với trải nghiệm của họ, họ có nhiều khả năng sẽ kể cho bạn bè và gia đình của họ về điều đó. Điều này giúp cho uy tín của doanh nghiệp tăng cao và có thể tạo ra nhiều mối quan tâm đến hoạt động kinh doanh nhượng quyền của doanh nghiệp.
Sai lầm thứ tư: Không tính toán đủ ngân sách
Tiếp thị là tốn kém, nhưng không có nghĩa là doanh nghiệp không thể tìm được cách quản lí và sử dụng ngân sách tiếp thị một cách thông minh và hiệu quả. Vì vậy, công tác kế hoạch, quản lí ngân sách vô cùng quan trọng.
Các nhà tiếp thị cần biết rằng có những phương pháp tiếp thị đắt đỏ hơn những phương pháp khác và khó có thể so sánh chúng với nhau về hiệu quả. Để đo lường hiệu quả của tiếp thị, không thể đơn thuần nhìn vào một chỉ số nhất định. Các nhà tiếp thị cần tính toán sao cho ngân sách của mình đủ nhiều để rải cho các kênh hiệu quả và kế hoạch của mình phải đủ linh hoạt để chuyển đổi các kênh khi cần thiết. Khi tạo ngân sách tiếp thị của doanh nghiệp, điều quan trọng là phải tính đến chi phí tài liệu tiếp thị, quảng cáo và nhân viên tiếp thị.
Sai lầm thứ năm: Không theo dõi kết quả của doanh nghiệp
Một công tác quan trọng khác trong quá trình vận hành và quản lí hoạt động tiếp thị là phải theo dõi kết quả của các chiến dịch để tối ưu hiệu suất. Từ các báo cáo của các nhà tiếp thị, doanh nghiệp có thể thấy những gì đang hoạt động tốt và những gì không. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện các nỗ lực tiếp thị của mình theo thời gian.
Có nhiều cách và công cụ khác nhau để doanh nghiệp có thể theo dõi kết quả của các chiến dịch tiếp thị của mình. Sau đây là một trong những cách phổ biến nhất:
- Theo dõi lưu lượng truy cập trang web: Điều này có thể được thực hiện bằng Google Analytics hoặc công cụ phân tích trang web khác. Bằng cách theo dõi lưu lượng truy cập trang web, doanh nghiệp có thể biết có bao nhiêu người đang truy cập trang web của mình, họ đến từ đâu và họ đang xem những trang nào.
- Theo dõi mức độ tương tác của phương tiện truyền thông xã hội: Điều này có thể được thực hiện bằng các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội như Hootsuite hoặc Sprout Social. Bằng cách theo dõi mức độ tương tác trên mạng xã hội, doanh nghiệp có thể biết có bao nhiêu người đang tương tác với nội dung của mình, chẳng hạn như thích, chia sẻ và nhận xét về bài đăng của doanh nghiệp.
- Theo dõi quá trình tạo khách hàng tiềm năng: Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các công cụ tạo khách hàng tiềm năng như HubSpot hoặc LeadPages. Bằng cách theo dõi quá trình tạo khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp có thể biết có bao nhiêu người đang đăng ký danh sách email của mình hoặc yêu cầu thêm thông tin về cơ hội nhượng quyền thương mại của doanh nghiệp.
- Theo dõi bán hàng: Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng hệ thống điểm bán hàng của bạn hoặc một công cụ theo dõi bán hàng khác. Bằng cách theo dõi doanh số bán hàng, doanh nghiệp có thể biết có bao nhiêu đối tác nhượng quyền mới mà mình đang đăng ký và đang tạo ra bao nhiêu doanh thu từ các chiến dịch tiếp thị của mình.
Bằng cách tránh những sai lầm phổ biến trên, doanh nghiệp có thể cải thiện cơ hội thành công của mình trong ngành nhượng quyền thương mại. Có cho mình định hướng rõ ràng về thị trường mục tiêu, tạo ra được đề xuất giá trị mạnh mẽ cùng việc tính toán, tối ưu ngân sách, doanh nghiệp có thể tạo các chiến dịch tiếp thị hiệu quả và liên tục cải thiện hiệu suất của chúng, từ đó tiếp cận được thị trường mục tiêu của mình và tạo ra thật nhiều khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Giới thiệu gói nhượng quyền thương mại trung tâm Anh ngữ quốc tế Language Link Academic
Hệ thống nhượng quyền trung tâm Anh ngữ quốc tế của Language Link được thiết kế đặc biệt nhằm đáp ứng nhu cầu của các tổ chức và cá nhân có mong muốn đầu tư vào lĩnh vực giáo dục vẫn đang còn nhiều tiềm năng phát triển. Bên cạnh nguồn thu từ trung tâm tiếng Anh, một số nguồn thu bổ sung bao gồm:
- Chia sẻ hoa hồng dịch vụ du học;
- Bán giáo trình và các khóa học đào tạo giáo viên trực tuyến có bản quyền;
- Các chương trình đào tạo ngoài trung tâm, tiếp cận đến các trường tiểu học và trung học.
Về thương hiệu Language Link Academic
Language Link Academic (LLA) được thành lập năm 1996 tại Hà Nội với tên gọi Language Link Việt Nam, trở thành một trong những đơn vị giáo dục tiếng Anh bản ngữ đầu tiên tại Việt Nam.
Áp dụng công nghệ giáo dục tiêu chuẩn châu Âu, LLA phát triển thành công chương trình đào tạo tiếng Anh hoàn hảo dành cho người Việt và đã sát cánh cùng hàng trăm nghìn học sinh và phụ huynh trong suốt hơn 25 năm qua. Hàng chục chương trình giáo dục đa kênh của LLA ra đời nhằm giúp học sinh người Việt học tiếng Anh tốt hơn, nhanh hơn, sẵn sàng và tự tin viết nên câu chuyện của chính mình không chỉ tại Việt Nam mà bất cứ đâu trên toàn thế giới.
Hệ thống trung tâm Anh ngữ LLA đã có mặt tại 10 tỉnh thành trên toàn quốc và là đối tác lâu năm của Sở Giáo dục và Đào tạo Tp. Hà Nội trong gần 20 năm.
Để nhận tư vấn về gói nhượng quyền, vui lòng để lại thông tin tại đây hoặc gửi email tới địa chỉ franchise@languagelink.edu.vn, hotline 0989857371.
